Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Prosty proces zwrotu w 5 krokach
Zwrot zakupów jest łatwy i bezproblemowy. Masz 30 dni na zwrot nieużywanego produktu, a my zajmiemy się resztą. Sprawdź poniżej jak to zrobić.
1
Zaloguj się
Użyj swojego konta do zalogowania
2
Wybierz produkt
Wskaż przedmiot do zwrotu
3
Zapakuj go
Zabezpiecz produkt do wysyłki
4
Wyślij
Nadaj paczkę do nas
5
Otrzymaj środki
Zwrot na Twoje konto
Zasady zwrotów
- Na zwrot produktu masz 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
- Produkty należy zwrócić w ich oryginalnych opakowaniach.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych.
- Zwrot środków zostaje dokonany w ten sam sposób, w jaki otrzymaliśmy płatność za zamówienie (w przypadku płatności przy odbiorze – na konto, które wskazałeś).
- Zwracane obuwie powinno być nowe, bez śladów użytkowania i zabrudzeń.
Opcje zwrotu
Zwrot online
Koszt: 12.99 PLN za etykietę zwrotną (kwota będzie odjęta od zwrotu)
Tradycyjny zwrot
Użyj swojej ulubionej metody wysyłki
Zasady reklamacji
- Masz 2 lata od wydania produktu na stwierdzenie istnienia w nim wady
- Składając reklamację, wskaż jedno z poniższych żądań: - Naprawa - Wymiana Gdy Twoje żądanie nie odniosło pożądanego skutku lub brak zgodności towaru z umową jest istotny, możesz zażądać: - Obniżenia ceny (wskaż o jaką kwotę) - Zwrotu ceny (odstąpienie od umowy)
- Sprzedawca może odmówić Ci zwrotu ceny, jeżeli wykaże, że stwierdzony brak zgodności z umową jest nieistotny
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na Twoją reklamację w terminie: - 14 dni od dnia otrzymania Twojej reklamacji
- Podstawą prawną jest ustawa z dn. 30.05.2014r. - o prawach konsumenta (art 43a i nast.)
Zgłoś reklamacje
Skontaktuj się z obsługą klienta w celu ustalenia szczegółów
Adres do zwrotów/reklamacji
BUTOSKLEP
ul. Ostrzeszowska 36
98-400 Wieruszów